Consultant SAP Application Management – Logistics (m/w/d)

Consultant SAP Application Management – Logistics (m/w/d)

Für den regelmäßigen Service und Support im Rahmen unserer Application-Management-Support-Vereinbarungen mit Kunden, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Unternehmensbeschreibung

XEPTUM ist ein unabhängiges IT-Beratungshaus mit Sitz in Süddeutschland. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei der Einführung und Optimierung von SAP-Systemen. Wir haben ein breites Portfolio und werden von führenden mittelständischen Unternehmen bis hin zu DAX-Konzernen als kompetenter und verlässlicher Partner geschätzt.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung und Mitarbeit im AMS bei Bestandskunden zu definierten Themen und Prozessen als Modul- und Kunden-Experte
  • Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Tickets (Incidents und Problems gem. ITIL) sowie das Tracking und Dokumentation der Tickets im jeweiligen Service Desk
  • Ansprechpartner für Probleme und Anliegen von bekannten Kunden (keine anonyme Hotline)
  • Einhaltung von vereinbarten Serviceprozessen und Service Level Agreements
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Service Team und den Service Delivery Managern

Was wir von dir erwarten

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften, Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in mindestens einem SAP-Logistik-Modul
  • Erfahrung im Application Management Support
  • Eigenmotivation und -verantwortung, Engagement und Kundenorientierung
  • Systemnahes Arbeiten und technische Affinität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

  • Teamwork in einem kollegialen und erfolgreichen Unternehmen
  • Home-Office und flexible Arbeitszeiten (auch in Teilzeit möglich)
  • Keine Reisebereitschaft notwendig
  • Spannende Aufgaben in einem modernen, innovativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Flexible, auf Vertrauen basierende Arbeitsbedingungen
  • Entfaltungs- und Karrierechancen durch Mitgestaltung der Zukunft

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