Consultant SAP Application Management – Logistics (m/w/d)
Consultant SAP Application Management – Logistics (m/w/d)
Consultant SAP Application Management – Logistics (m/w/d)
Für den regelmäßigen Service und Support im Rahmen unserer Application-Management-Support-Vereinbarungen mit Kunden, suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Unternehmensbeschreibung
XEPTUM ist ein unabhängiges IT-Beratungshaus mit Sitz in Süddeutschland. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir unsere Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei der Einführung und Optimierung von SAP-Systemen. Wir haben ein breites Portfolio und werden von führenden mittelständischen Unternehmen bis hin zu DAX-Konzernen als kompetenter und verlässlicher Partner geschätzt.
Deine Aufgaben
- Unterstützung und Mitarbeit im AMS bei Bestandskunden zu definierten Themen und Prozessen als Modul- und Kunden-Experte
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Tickets (Incidents und Problems gem. ITIL) sowie das Tracking und Dokumentation der Tickets im jeweiligen Service Desk
- Ansprechpartner für Probleme und Anliegen von bekannten Kunden (keine anonyme Hotline)
- Einhaltung von vereinbarten Serviceprozessen und Service Level Agreements
- Regelmäßiger Austausch mit dem Service Team und den Service Delivery Managern
Was wir von dir erwarten
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurswissenschaften, Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in mindestens einem SAP-Logistik-Modul
- Erfahrung im Application Management Support
- Eigenmotivation und -verantwortung, Engagement und Kundenorientierung
- Systemnahes Arbeiten und technische Affinität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
- Teamwork in einem kollegialen und erfolgreichen Unternehmen
- Home-Office und flexible Arbeitszeiten (auch in Teilzeit möglich)
- Keine Reisebereitschaft notwendig
- Spannende Aufgaben in einem modernen, innovativen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Flexible, auf Vertrauen basierende Arbeitsbedingungen
- Entfaltungs- und Karrierechancen durch Mitgestaltung der Zukunft